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Beatriz Rivas, Directora de Asuntos Corporativos de Great Place to Work, se autodefine como una mujer latinoamericana que ha hecho de México su hogar y su lugar de trabajo: “Soy de Venezuela, he vivido en varios países de América Latina, me casé con un argentino, hace tres años vivo aquí y la gente es lo que más me gusta”, comparte.

Ella sabe cómo funciona la cultura de la organización, así que “disfruto ver a la gente apasionada por la marca a la que sirve, aportan algo porque es el mejor lugar que han elegido, y esto impacta en la satisfacción, lealtad y fidelidad del cliente, pues regresa por la experiencia que le dio el empleado. ¡Invertir en la gente es rentable para la empresa!”, expresa la ejecutiva.

Great Place to Work tiene más de 25 años en el mundo y 15 en México, y ha conseguido que el 50% de los empleados decida permanecer en su empleo. “Preguntamos a los colaboradores por qué el lugar es grato para trabajar y analizamos las practicas del área de Recursos Humanos: Su forma de selección, incentivos de desarrollo personal y profesional. Cuando integramos estos procedimientos al turismo, los empleados dan un servicio impecable”, explica Beatriz Rivas.

Es importante fomentar el turismo “porque es el tercer generador de divisas en México; viví mi luna de miel aquí, he tenido experiencias espectaculares en el país: Conocí un restaurante muy pequeño en Acapulco, donde la dueña prepara y sirve un pescado exquisito; en Fairmont Mayakoba, durante una jornada de trabajo para 350 personas, me prepararon mi postre favorito y me cantaron Las Mañanitas; y en Grupo Vivanta tuve a mi disposición tres médicos por una caída. Esto habla que las organizaciones están comprometidas para mejorar la economía mediante el turismo, porque dejan experiencias memorables para el visitante”, señala.

Finalmente, Beatriz Rivas invita a “apostar por México, por los mexicanos, lo más valioso es su trabajo. Veamos al país como la puerta de América Latina: Tiene todo para ser un referente mundial en turismo y para ser el mejor país en Latinoamérica para trabajar. Sólo es cuestión de decidirlo”.

GUSTO POR EL TRABAJO

Great Place to Work es una firma de consultoría global, está en 70 países e impulsa la transformación de las organizaciones para tener los mejores lugares de trabajo. Con esto, el 75% de la Generación X y de los Milenialls viven experiencias trascendentes en su labor al conectarse emocionalmente con la empresa.